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El envío se realiza una vez recibido el pago en los 1-3 días laborables siguientes y confirmado el pedido por mail al comprador. 
Envío gratuito a todo el mundo.
En caso de tratarse de 2 o mas artículos, indica si necesitas que sean empaquetados por separado.
No enviamos pedidos a Apartados de Correos.
 
Cuando tu pedido salga de nuestro taller, te enviaremos un mensaje informativo de correo electrónico con un número de seguimiento (tracking) para que puedas verificar el estado de tu pedido, así como el transportista que realizará la entrega del mismo.
No efectuamos entregas en apartados de correos, y por ello no nos responsabilizamos de los envíos en el caso que se haya indicado un apartado de correos como dirección de destino.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de poder entregar el pedido por no hallarse nadie en el domicilio), es imprescindible que rellenes la casilla de teléfono de contacto.
El transporte de los artículos comprados en www.susanasuarez.com se realiza mediante Correo certificado con un número de seguimiento.
 
 
 
INFORMACIÓN ADICIONAL
Todos nuestros productos están pintados a mano y son diseños originales y únicos creados por Susana Suárez textiles.
Las pequeñas irregularidades pueden deberse a características propias de la técnica utilizada.
Si no encuentras lo que buscas, si tienes alguna idea o diseño... contacta conmigo.
Para pedidos, encargos personalizados, venta a profesionales, contactar: textil@susanasuarez.com.
 
 
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si no te satisface el producto que has comprado, puedes devolverlo o cambiarlo en un plazo de 4 días desde la fecha en que lo recibiste. 
Debes enviarnos un correo electrónico a textil@susanasuarez.com, indicando el número de pedido y el producto que deseas cambiar o devolver. En caso de superar el importe inicial, tendrás que pagar por la diferencia.
 En ningún caso se aceptarán los envíos a portes debidos.
 Para ejercer tu derecho de cambio o devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
a. los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados.
b. las etiquetas identificativas deben estar todavía sujetas a sus respectivos productos.

c. los productos deben ser devueltos íntegros, sin usar y en el envoltorio original;
Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas, no tendrás derecho a recibir reembolso alguno de los importes ya pagados a SUSANA SUÁREZ TEXTILES. 
En caso de productos con un defecto de fabricación o de calidad, procederemos a su sustitución o reembolso sin coste alguno por tu parte, en un plazo de 10 días hábiles. El abono se realizará por el mismo método de pago utilizado en el proceso de compra.
Todas las condiciones de devolución también se aplican a los cambios. 
Puedes consultar las Condiciones de Venta si necesitas información adicional.

Contacto:

Teléfono: 600 87 65 84
Email: textil@susanasuarez.com

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